الصحة النفسية في مكان العمل

ترجمة وتحرير : د.بسام درويش

الإجهاد وعدم اليقين والخوف من COVID-19 له تأثير عميق على الصحة النفسية للموظفين و قد أدى إلى تزايد المشكلات السلوكية بما في ذلك الإدمان ، إذ يشير تقرير صادر عن ( ماكنزي ) ، إلى أن ثلاثة من بين كل خمسة موظفين يعانون من الاكتئاب والقلق أو كليهما .

وبسبب التأثيرات المتعددة الجوانب لجائحة كورونا ما بين عامي 2020 و 2022 ، فقد تزايدت الاضطرابات النفسية ، و أثرت بذلك على الصحة السلوكية ، وهذه لا تنعكس على الفرد أو الموظف وإنما على الأشخاص المقربين منه كأفراد عائلته ، وعلى عمله أيضاً .  ومما لا شك فيه أن التدخل الباكر يكون مفيداً للغاية لجميع المعنيين. ومع ذلك ، فإن العديد من أصحاب العمل لا يعرفون ما الذي يبحثون عنه ، أو كيف يشعرون حيال ذلك ، أو كيف يستجيبون.

تعد اضطرابات الصحة النفسية من بين أكثر المخاوف الصحية إرهاقاً في الولايات المتحدة. إذ ما يقرب من 1 من كل 5 بالغين في الولايات المتحدة تتراوح أعمارهم بين 18 عاماً أو أكثر (18.3٪ أو 44.7 مليون شخص) يعاني من مرض نفسي ، بالإضافة إلى ذلك ، فقد أبلغ 71٪ من البالغين عن عرض واحد على الأقل من أعراض الإجهاد ، مثل الصداع أو الشعور بالإرهاق أو القلق ، ومثل هؤلاء الأشخاص يحتاجون للتدخل لأن التأخر يزيد من حدة المشكلة وتتداخل مع بعضها البعض ما ينجم عنه تفاقم الأمراض مثل القلب والسكري وأمراض الجهاز التنفسي والاضطرابات التي تؤثر على العضلات والعظام والمفاصل.  

تأثيرات متعددة

تؤثر قضايا الصحة النفسية على الشركات وموظفيها ، على الشكل التالي:

1. ينخفض الأداء الوظيفي والإنتاجية.
2. الرغبة بالمشاركة تنخفض ، ويؤثر ذلك على الزملاء في العمل.
3. القدرة البدنية والأداء اليومي يصبح أقل .

ترتبط الأمراض النفسية مثل الاكتئاب بارتفاع معدلات الإعاقة والبطالة.

1. يتداخل الاكتئاب مع قدرة الشخص على إكمال مهام العمل البدني حوالي 20٪ من الوقت ويقلل من الأداء المعرفي حوالي 35٪ من الوقت.
2. فقط 57٪ من الموظفين الذين يبلغون عن الاكتئاب المعتدل و 40٪ من أولئك الذين يبلغون عن الاكتئاب الحاد يتلقون العلاج للسيطرة على أعراض الاكتئاب.

حتى بعد أخذ المخاطر الصحية الأخرى – مثل التدخين والسمنة – في الاعتبار ، كان لدى الموظفين المعرضين لخطر الإصابة بالاكتئاب أعلى تكاليف الرعاية الصحية خلال 3 سنوات بعد التقييم الأولي للمخاطر الصحية.

الحل

يمكن لأصحاب العمل تعزيز الوعي حول أهمية الصحة النفسية وإدارة الإجهاد، إذ أثبتت برامج تعزيز الصحة في مكان العمل نجاحها ، خاصة عندما تجمع بين تدخلات الصحة النفسية والبدنية.

مكان العمل هو المكان الأمثل لخلق ثقافة صحية للأسباب التالية:

1. هياكل الاتصال موجودة بالفعل.
2. تأتي البرامج والسياسات من فريق مركزي واحد.
3. شبكات الدعم الاجتماعي متاحة.
4. يمكن لأصحاب العمل تقديم حوافز لتعزيز السلوكيات الصحية.
5. يمكن لأصحاب العمل استخدام البيانات لتتبع التقدم وقياس الآثار.

تشمل خطوات العمل التي يمكن لأصحاب العمل اتخاذها ما يلي:

1. إتاحة أدوات التقييم الذاتي للصحة النفسية لجميع الموظفين.
2. تقديم فحوصات سريرية مجانية أو مدعومة للاكتئاب من أخصائي صحة عقلية مؤهل ، تليها ملاحظات موجهة وإحالة سريرية عند الاقتضاء.
3. تقديم تأمين صحي بدون تكاليف أو تكاليف منخفضة من الجيب لأدوية الاكتئاب واستشارات الصحة النفسية.
4. توفير برامج مجانية أو مدعومة للتدريب على نمط الحياة أو الاستشارة أو الإدارة الذاتية.
5. توزيع المواد ، مثل الكتيبات والنشرات ومقاطع الفيديو ، على جميع الموظفين حول علامات وأعراض ضعف الصحة النفسية وفرص العلاج.
6. استضف ندوات أو ورش عمل تتناول تقنيات إدارة الاكتئاب والإجهاد ، مثل اليقظة وتمارين التنفس والتأمل ، لمساعدة الموظفين على تقليل القلق والتوتر وتحسين التركيز والتحفيز.
7. قم بإنشاء وصيانة مساحات مخصصة وهادئة لأنشطة الاسترخاء.
8. تزويد المديرين بالتدريب لمساعدتهم على التعرف على علامات وأعراض التوتر والاكتئاب لدى أعضاء الفريق وتشجيعهم على طلب المساعدة من متخصصي الصحة النفسية المؤهلين.
9. امنح الموظفين فرصا للمشاركة في القرارات المتعلقة بالقضايا التي تؤثر على ضغوط العمل.

توفر العديد من الشركات للموظفين الموارد المختلفة لتحسين الصحة النفسية وإدارة الإجهاد، منها مثلاً توفير غرف هادئة للاسترخاء والتأمل ، وجلسات دورية للتطوير والتدريب على المهارات الضرورية لمواجهة مشاكل الحياة المتعددة الجوانب ، والأنشطة التشاركية بما في ذلك مشاركة المدراء التنفيذيين وغيرهم .

التدريب على المرونة لتقليل الإرهاق وزيادة المهارات في التعاطف والرحمة للموظفين الذين يقومون بأدوار مقدمي الرعاية.

 دورات تدريبية و محاضرات واليوغا ومساحات صغيرة للرسم والأنشطة اليدوية .

توفير استشارات صحية مجانية من قبل طبيب نفسي سريري في موقع العمل أو عن بعد .

نصائح

1. تشجيع أصحاب العمل على تقديم تعليم وبرامج الصحة النفسية وإدارة الإجهاد التي تلبي احتياجاتهم واهتماماتهم ، إذا لم تكن موجودة بالفعل.
2. المشاركة في البرامج والأنشطة التي يرعاها صاحب العمل لتعلم المهارات والحصول على الدعم الذي يحتاجونه لتحسين صحتهم النفسية.
3. العمل كأبطال مكرسين للعافية والمشاركة في التدريبات حول مواضيع مثل التخطيط المالي وكيفية إدارة السلوكيات والمواقف غير المقبولة في مكان العمل كوسيلة لمساعدة الآخرين ، عند الحاجة.
4. شارك التجارب الشخصية مع الآخرين للمساعدة في تقليل وصمة العار ، عند الاقتضاء.
5. كن منفتحاً على تجارب ومشاعر الزملاء. استجب بتعاطف ، وقدم دعم الأقران ، وشجع الآخرين على طلب المساعدة.
6. تبني السلوكيات التي تعزز إدارة الإجهاد والصحة النفسية.
7. تناول وجبات صحية ومتوازنة ، ومارس الرياضة بانتظام ، واحصل على 7 إلى 8 ساعات من النوم ليلا.
8. شارك في الأنشطة التي تعزز إدارة الإجهاد والاسترخاء ، مثل اليوغا أو التأمل أو اليقظة أو التاي تشي.
9. بناء ورعاية العلاقات الاجتماعية الواقعية وجها لوجه.
10. خذ الوقت الكافي للتفكير في التجارب الإيجابية والتعبير عن السعادة والامتنان.
11. حدد الأهداف الشخصية والعافية والعمل على تحقيقها واطلب المساعدة عند الحاجة.

المصدر:

Mental Health in the Workplace (cdc.gov)