المنتدى الصحي
كيف تختار الطبيب المناسب ؟
د.بسام درويش
مما لا شك فيه أن الطبيب الذي يفهمك ويكون قريب إلى قلبك هو الذي يجعل من تجربة المريض مع المرض تجربة مفيدة ويقلل من متاعبها ، لكن الطبيب الذي تنتهي العلاقة معه بمجرد مغادرة المريض للعيادة أو المستشفى ، فهو ليس الطبيب الذي تبحث عنه .
لماذا ؟
لأن التواصل الفعال ما بين الطبيب والمريض هو مفتاح إدارة الحالة المرضية التي يتعرض لها المريض ، ومعظم المشاكل وتردد المريض على أكثر من طبيب يعود لعدم التواصل أو لوجود فجوة ما بين الطبيب والمريض.
أهم النصائح
وفيما يلي أهم النصائح التي تساعد كل واحد منا في عملية اختيار الطبيب المناسب ، ومن هذه النصائح نذكر:
- يتحدث بلغتك الأم ، وإن كان هذا الأمر غير متاح ، عليك أن تطلب مترجم ، ولا يجوز أن يقوم الممرض بهذا الدور.
- يفهم عاداتك وتقاليدك .
- قريب من بيتك وفي منطقتك الجغرافية .
- يتحلى بأخلاق حميدة .
- يستمع بشكل جيد للمريض.
- تتوفر في عيادته الاحتياجات الصحية الأساسية.
- مرخص بشكل رسمي من الهيئات الصحية الرسمية ، ومن حق المريض سؤال الطبيب عن شهاداته وخبراته .
- يرد ويتواصل مع المريض في الحالات الضرورية.
- يرتبط بمراكز تشيخصية قريبة منه ، وبأطباء آخرين من تخصصات مختلفة في حال دعت الضرورة إلى تحويل المريض إلى طبيب آخر ، أو الأخذ برأي طبي ثاني.
- يفهم حالة المريض وشعور المريض ، ولا يتعامل مع المريض وفق ما يشعر به هو .
- هل يقبل بطاقة التأمين الخاصة بالمريض ، وإن لم يكن مشتركاً مع شركة التأمين ، كيف يتم التعامل المادي ؟
أسئلة ضرورية
عليك أن تطرح الأسئلة التالية بعد الذهاب إلى أي طبيب ، من أجل تقييمه :
- هل فريق الاستقبال في العيادة كان جيداً في تلقي الاتصال ، وحجز الموعد ، وهل هناك تأخير في وقت الانتظار ؟
- هل يمكن التواصل مع الطبيب عن طريق البريد الالكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أم الاتصال الهاتفي ؟
- هل الاستشارات الهاتفية يتقاضى عليها أي رسوم ؟
- هل استمع لقصتي المرضية بكل حواسه ، وتفهمها ، أم كان يقاطعني كثيراً؟
- هل كان حسن الاستقبال ، ومتواضعاً أم متعالياً في تعامله ؟
- هل يتابع حالة المريض بعد مغادرة العيادة ؟
وفق ما سبق يمكن أن نرسم خريطة طريق لاختيار الطبيب المناسب ، الذي يفهم حالة المريض ويتابعها ويعمل على تحسين نوعية حياة المريض وليس وصف الدواء فقط.
من حقوق المريض
- سرية المعلومات الخاصة بالمريض.
- سؤال الطبيب عن شهاداته وخبراته .
- طلب مترجم رسمي .
- الحصول على تقرير عن حالته المرضية.
