نصائح عملية لتقديم المساعدة الصحيحة
ترجمة وتحرير: د.بسام درويش
قد يبدو دعم شخص لديه مشكلة جسدية أمرًا بسيطًا نسبيًا، لكن التعامل مع شخص لديه مشكلة في الصحة النفسية قد يكون أكثر تعقيدًا وصعوبة. في كثير من الأحيان، نحن نرغب في تقديم المساعدة لأحبائنا، لكن من المهم أن نعرف الطريقة الصحيحة لتقديم هذه المساعدة بفعالية.
تتنوع مشكلات الصحة النفسية من شخص لآخر، مما يتطلب منا التحلي بالمرونة عند دعم الشخص. ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات العامة التي قد تساعد على تقديم الدعم المناسب:
1. التوعية وفهم مشاكل الصحة النفسية
أحد أهم الطرق لدعم شخص ما هو فهم مشاكل الصحة النفسية التي يعاني منها. فهم الاضطرابات النفسية والأعراض المصاحبة لها سيساعدك في التعامل بشكل أفضل والتعاطف مع الشخص.
نصيحة:
قم بالاطلاع على مصادر موثوقة مثل منظمة الصحة العالمية أو الجمعيات الطبية المحلية التي تقدم معلومات باللغة العربية بطريقة مبسطة وحديثة، مثل استخدام الفيديوهات والرسوم التوضيحية.
2. الاستماع بدون إصدار أحكام
الاستماع الجيد يمكن أن يكون من أقوى أشكال الدعم. غالبًا ما يشعر الأشخاص الذين يعانون من مشاكل نفسية بالعزلة. بإعطائهم مساحة للتعبير عن مشاعرهم دون مقاطعة أو حكم، فإنك تمنحهم الفرصة للتحدث بحرية.
كيف يمكنك المساعدة؟
– كن حاضرًا واستمع دون مقاطعة.
– تجنب تقديم النصائح أو الأحكام.
– أكد لهم أن مشاعرهم مهمة حتى لو لم تفهمها بالكامل.
ما يجب تجنبه:
عبارات مثل “تغلب على الأمر” أو “الأمر ليس بهذا السوء” قد تزيد من شعور الشخص بأن مشكلاته غير مهمة.
3. اسأل عن كيفية المساعدة
بدلاً من الافتراض، اسأل الشخص مباشرة كيف يمكنك تقديم المساعدة. لأن احتياجات كل شخص تختلف، فإن مجرد سؤالك يمكن أن يفتح المجال لتقديم المساعدة التي يحتاجونها حقًا.
أسئلة مفيدة:
– “كيف يمكنني مساعدتك الآن؟”
– “هل تحتاج إلى مساعدة في إيجاد مختص؟”
– “هل تود التحدث الآن أم تفضل الانتظار؟”
4. شجع على الحصول على مساعدة مهنية
من الضروري أن تدرك متى يحتاج الشخص إلى مساعدة مهنية. شجعه بلطف على التواصل مع طبيب نفسي أو معالج نفسي. لا تضغط عليه، بل دعه يشعر أن هذه الخطوة ستكون لدعمه وتحسين حالته.
كيفية التشجيع بلطف؟
– “قد يكون التحدث إلى مختص مفيدًا جدًا.”
– “سأساعدك في البحث عن شخص مناسب إذا كنت ترغب.”
5. احترم الحدود الشخصية
قد يحتاج الشخص إلى بعض الوقت بمفرده. احترم حاجته للمساحة الشخصية ولا تشعر بالإحباط إذا لم يكن جاهزًا للتحدث. ذكره بأنك موجود دائمًا عندما يكون مستعدًا.
ما يمكنك قوله:
– “أنا هنا عندما تكون مستعدًا.”
6. تقديم المساعدة في المهام البسيطة
قد يكون القيام بالمهام اليومية أمرًا صعبًا لشخص لديه مشكلة نفسية. عرض مساعدتك في الأمور البسيطة مثل التسوق أو التنظيف يمكن أن يساعد في تخفيف العبء.
أمثلة:
– “هل يمكنني إحضار شيء من المتجر لك؟”
– “هل تود أن نرتب المكان معًا؟”
7. كن صبورًا ومستمرًا في دعمك
التعافي من مشكلات الصحة النفسية يستغرق وقتًا طويلًا. لا تتوقع تحسنًا سريعًا وكن مستمرًا في دعمك حتى في الأوقات الصعبة. الصبر والتواجد المستمر هما الأساس.
8. تشجيع العادات الصحية
شجع الشخص على ممارسة الأنشطة الصحية مثل الرياضة أو إعداد وجبات صحية. مثل هذه الأنشطة قد تساعد في تحسين الحالة النفسية والجسدية.
ما يمكنك اقتراحه:
– “ما رأيك في أن نذهب في نزهة؟”
– “دعنا نعد وجبة صحية معًا.”
9. اعتنِ بنفسك أيضًا
دعم شخص لديه مشكلة نفسية قد يكون مرهقًا. من المهم أن تهتم بنفسك أيضًا من خلال وضع حدود والبحث عن دعم إذا لزم الأمر.
ما يمكنك فعله:
– تحدث إلى مستشار إذا شعرت بالإرهاق.
– تأكد من ممارسة العناية الذاتية مثل النوم الكافي والأنشطة التي تسعدك.
10. التحلي بالتعاطف وتجنب الأحكام
مشاكل الصحة النفسية غالبًا ما تترافق مع وصمة عار. ذكّر الشخص بأن مشكلته لا تحدده كإنسان. قدم دعمك بكل احترام وتقدير.
ما يمكنك قوله:
– “أنت لست وحدك في هذا.”
– “طلب المساعدة هو خطوة شجاعة ولا يعني أنك ضعيف.”
التعاطف والصبر
دعم شخص لديه مشكلة في الصحة النفسية يتطلب تعاطفًا وصبرًا وفهمًا. يمكن أن تكون الخطوات البسيطة مثل الاستماع الجيد وتشجيع المساعدة المهنية وتقديم المساعدة اليومية ذات تأثير كبير. الأهم هو أن تكون موجودًا بشكل مستمر، فهذا الدعم هو أفضل ما يمكنك تقديمه.
المصادر:
National Institute of Mental Health (NIMH)
Mental Health America (MHA)
