استراتيجية الرعاية الصحية المستقبلية:

 الانتقال نحو الرعاية القائمة على المريض أولا

د.بسام درويش

مستشار في الإعلام الصحي والتطوير الطبي

تواجه أنظمة الرعاية الصحية في المنطقة العربية تحديات كبيرة، بما في ذلك ارتفاع تكاليف العلاج وتزايد الأمراض المزمنة، مما يستدعي الانتقال إلى نموذج الرعاية القائمة على القيمة. هذا النموذج لا يركز فقط على تقديم عدد أكبر من الخدمات الطبية، بل يهتم بتحسين جودة الرعاية الصحية بناءً على نتائج المرضى وبتكاليف أقل.

 أهمية الانتقال إلى الرعاية القائمة على القيمة

في النموذج التقليدي، يتم تحفيز مقدمي الرعاية الصحية بناءً على عدد الإجراءات والخدمات التي يقدمونها، مما قد يؤدي إلى زيادة في التكاليف دون تحسين في جودة الرعاية. بالمقابل، في نموذج الرعاية القائمة على القيمة، يتم تحفيزهم لتحقيق نتائج أفضل للمرضى، مما يعزز الكفاءة ويرفع من مستوى جودة الخدمات المقدمة.

المريض أولا

الاستراتيجية والحوكمة تلعبان دورًا حيويًا في تحسين تجربة المريض من خلال التركيز على احتياجاته وتوفير رعاية صحية فعالة وموثوقة. عند تنفيذ استراتيجيات واضحة قائمة على التحليل الشامل لاحتياجات المرضى، يتم تحسين جودة الرعاية الصحية مع تقليل التكاليف وتقديم خدمات مخصصة.

التركيز على المريض كمحور أساسي لأي استراتيجية صحية يساهم في تعزيز شفافية العمليات وزيادة رضا المرضى. على سبيل المثال، الحوكمة السليمة توفر توجيهات دقيقة لمقدمي الرعاية الصحية فيما يتعلق بأفضل الممارسات، مما يؤدي إلى تحسين تجربة المريض بشكل مباشر. إضافةً إلى ذلك، يسهم تطبيق الحوكمة الرشيدة في ضمان تقديم رعاية عالية الجودة من خلال مراقبة أداء الخدمات الطبية والتأكد من توافقها مع المعايير العالمية.

تطوير الاستراتيجيات الصحية القائمة على الحوكمة، مثل التحول نحو الرعاية الصحية المبنية على القيمة، يعزز من النتائج الصحية ويضمن تجربة مميزة للمرضى من خلال تحسين الاتصال، التشخيص المبكر، والمتابعة المستمرة.

 استراتيجيات وتوصيات

 1. تطوير نظم المعلومات الصحية

   – التوصية: إنشاء وتطوير نظم معلومات صحية متكاملة تساعد في جمع وتحليل البيانات الصحية بشكل فعال، مما يسهل تتبع نتائج المرضى وتقديم رعاية مخصصة بناءً على هذه البيانات.

  مثلا تستخدم مؤسسة Cleveland Clinic تحليلات البيانات الكبيرة في تحديد المرضى الأكثر عرضة للمضاعفات وتقديم خطط علاجية وقائية.

 2. تعزيز الرعاية الوقائية والتشخيص المبكر

   – التوصية: تنفيذ برامج وطنية تهدف إلى تعزيز الوقاية والكشف المبكر عن الأمراض المزمنة، مثل السكري وأمراض القلب، للحد من المضاعفات وتقليل التكاليف طويلة الأجل.

    NHS في المملكة المتحدة تعتمد برامج الفحص المبكر للأمراض المزمنة التي أدت إلى تحسين النتائج الصحية وتخفيض التكاليف.

 3. تبني التحفيز المالي المبني على النتائج

   – التوصية: إعادة هيكلة نظام التعويضات المالية لمقدمي الرعاية الصحية ليكون مبنيًا على النتائج الصحية المحققة للمرضى وليس على عدد الخدمات المقدمة.

 مثال : تطبيق Geisinger Health System لبرنامج ProvenCare يحفز على تقديم رعاية متكاملة وفعّالة من حيث التكلفة.

 4. التدريب وبناء القدرات والمهارات

   – التوصية: تطوير برامج تدريبية لمقدمي الرعاية الصحية لزيادة معرفتهم ومهاراتهم في تقديم رعاية قائمة على القيمة، بما في ذلك التواصل الفعّال مع المرضى وإدارة الرعاية المستمرة.

   – المثال:  مبادرات التدريب المستمر في Mayo Clinic التي تركز على الرعاية المتكاملة والشاملة.

 5. الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPP)

   – التوصية: تعزيز الشراكات بين القطاعين العام والخاص لتطوير بنية تحتية صحية قوية قادرة على دعم نموذج الرعاية القائمة على القيمة، من خلال الاستثمار في التكنولوجيا الصحية والمرافق الحديثة.

   الشراكات بين المؤسسات الصحية الحكومية والشركات الخاصة تساهم في تطوير وتقديم خدمات صحية متقدمة وفعالة من حيث التكلفة.

نظام للصحة المستدامة

الانتقال إلى نموذج الرعاية القائمة على القيمة يُعد خطوة ضرورية لتحقيق نظام رعاية صحية مستدام وفعّال في المنطقة العربية. من خلال التركيز على تحسين نتائج المرضى وتقليل التكاليف، يمكننا تحسين جودة الحياة للسكان وتقديم رعاية صحية أكثر فعالية وكفاءة.

– اعتماد برامج الرعاية القائمة على القيمة والتخطيط الاستراتيجي لتطبيقها على نطاق واسع.

– التطوير المستمر للأنظمة التكنولوجية والمعلوماتية لدعم جمع وتحليل البيانات الصحية.

– تعزيز التعاون بين مختلف الأطراف المعنية في القطاع الصحي، بما في ذلك الحكومات، مقدمي الرعاية الصحية، وشركات التكنولوجيا.

– التركيز على التعليم والتدريب لمقدمي الرعاية الصحية لضمان تقديم رعاية متكاملة وفعّالة.

من خلال هذه الاستراتيجيات والتوصيات، يمكن للمنطقة العربية أن تحقق تحولات إيجابية في نظامها الصحي، مما يضمن تقديم رعاية صحية عالية الجودة ومستدامة تلبي احتياجات السكان.

bassam@balsamhealthcare.com

المصادر:

1. Porter, M. E., & Lee, T. H. (2013). *The Strategy That Will Fix Health Care*. Harvard Business Review.

2. NHS Value-Based Healthcare Programs. (2018). *NHS Innovation*.

3. Geisinger Health System – ProvenCare Program Overview.