الدور الغائب للممرضات في تثقيف وتمكين المرضى:

 تحليل نقدي

د.بسام درويش

مستشار الإعلام الصحي والتطوير الطبي

تعتبر الممرضات من أهم العناصر في منظومة الرعاية الصحية، حيث يقفن في الخطوط الأمامية لرعاية المرضى. تمنحهن هذه المكانة الفريدة القدرة على تحقيق تأثير كبير على نتائج المرضى، ليس فقط من خلال تقديم الرعاية الطبية المباشرة، بل أيضًا من خلال تثقيف وتمكين المرضى. ومع ذلك، هناك فجوة مقلقة في أداء هذا الدور الحيوي، حيث يتم في كثير من الأحيان إغفال دور الممرضات في تثقيف وتمكين المرضى، مما يؤدي إلى ضياع فرص كبيرة لتحسين نتائج المرضى وتقليل الأخطاء الطبية، خاصة في مجالات مثل إدارة الأدوية والرعاية المنزلية.

تثقيف المرضى

تمتلك الممرضات ثروة من المعرفة والخبرة والمهارات التواصلية التي تجعلهن مؤهلات لتثقيف المرضى حول حالاتهم الصحية وخيارات العلاج والتعديلات في نمط الحياة. يعتبر التثقيف جزءًا أساسيًا من التمريض و عندما يتم بطريقة فعالة، فإنه يمكّن المرضى من السيطرة على صحتهم وإدارتها بالطريقة الصحيحة . يؤدي هذا التمكين إلى تحسين الالتزام بخطط العلاج، وتحقيق نتائج صحية أفضل، والحد من انتشار الأمراض المزمنة ، وتقليل الأخطاء الطبية والدوائية .

للأسف، غالبًا ما يتم التقليل من أهمية دور الممرضات في تثقيف المرضى. إذ تركز العديد من الأنظمة الصحية على الجوانب التقنية للرعاية التمريضية، مثل إعطاء الأدوية وإجراء الإجراءات الطبية، بينما يتم إهمال أهمية التثقيف.

يمكن أن يؤدي هذا الإهمال إلى مغادرة المرضى للمستشفى دون فهم كامل لحالتهم الصحية أو كيفية إدارتها، مما يزيد من خطر حدوث مضاعفات وإعادة دخول المستشفى.

قرارات مستنيرة

لكي يتمكن الكادر التمريضي من تثقيف وتمكين المرضى بشكل فعال، يجب أن تكون لدى الممرضات أو الممرضين معرفة قوية بالإلمام الصحي. يشير الإلمام الصحي إلى القدرة على فهم واستخدام المعلومات الصحية لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الصحة. يمكن للممرضات اللاتي يتمتعن بمستويات عالية من الإلمام الصحي أن يقدمن المعلومات الطبية المعقدة بطريقة مبسطة ومفهومة، مما يضمن أن المرضى يفهمون تمامًا خطط الرعاية الخاصة بهم.

في المستشفيات

تلعب الممرضات دورًا حيويًا في التثقيف الصحي اليومي نظرًا لوجودهن القريب والمستمر مع المرضى. هذه العلاقة الوثيقة توفر فرصة للممرضات لتثقيف المرضى بشكل مستمر حول حالتهم الصحية، والأدوية، والتغييرات الضرورية في نمط الحياة لتحسين نتائجهم الصحية. ومع ذلك، إذا كانت الممرضات تفتقرن إلى المهارات المناسبة في الإلمام الصحي، فقد يكون هذا التثقيف غير كافٍ، مما يترك المرضى في حالة من الارتباك وقد يؤدي إلى عدم الامتثال لخطط العلاج.

تقليل الأخطاء الطبية

يعتبر أحد المجالات الأكثر أهمية التي يمكن أن تؤثر فيها الممرضات من خلال التثقيف هو تقليل الأخطاء الطبية، خاصة تلك المتعلقة بإدارة الأدوية وسوء استخدامها. إذ تعد الأخطاء الطبية المتعلقة بالأدوية أحد الأسباب الرئيسية لإلحاق الضرر بالمرضى في المؤسسات الصحية، ويمكن أن تحدث في مراحل مختلفة، بدءًا من وصف الدواء وصولًا إلى صرفه وإعطائه.

تلعب الممرضات – اللواتي غالبًا ما يكن الخط الدفاعي الأخير قبل وصول الدواء إلى المريض-  دورًا حاسمًا في ضمان تقليل هذه الأخطاء.

من خلال تثقيف المرضى حول أدويتهم – كيفية تناولها، والتأثيرات الجانبية المحتملة، وأهمية الالتزام بها – يمكن للممرضات تقليل خطر الأخطاء الدوائية بشكل كبير. علاوة على ذلك، فإن المرضى الذين يفهمون أدويتهم هم أكثر عرضة للإبلاغ عن المشاكل مثل التفاعلات السلبية أو الجرعات الفائتة، مما يسمح بالتدخل السريع.

الرعاية المنزلية

في بيئات الرعاية المنزلية، يكون دور الممرضات في تثقيف المرضى أكثر أهمية. غالبًا ما يدير المرضى في هذه البيئات أدويتهم وعلاجاتهم بشكل مستقل، مع إشراف محدود من المهنيين الصحيين. يجب على الممرضات اللاتي يقدمن خدمات الرعاية المنزلية التأكد من أن المرضى وعائلاتهم يتلقون تثقيفًا شاملاً حول كيفية إدارة صحتهم في المنزل. يشمل ذلك الإدارة الصحيحة للأدوية، والتعرف على علامات المضاعفات، ومعرفة متى يجب طلب المساعدة الطبية.

معالجة الفجوة:

لسد الفجوة في تثقيف المرضى وتمكينهم، يمكن اتخاذ عدة خطوات داخل الأنظمة الصحية:

1. تعزيز تدريب الممرضات :

 يجب على المؤسسات الصحية إعطاء الأولوية لبرامج التدريب التي تحسن مهارات الإلمام الصحي لدى الممرضات. سيمكن هذا التدريب الممرضات من أدوات التواصل الفعالة للمعلومات الصحية للمرضى، مما يضمن فهمهم وإدارتهم لصحتهم.

• دمج التثقيف الصحي في الممارسة التمريضية:

 ينبغي على المستشفيات والمؤسسات الصحية دمج التثقيف الصحي كمكون أساسي من مكونات الممارسة التمريضية. يمكن أن يشمل ذلك تخصيص وقت محدد للتثقيف الصحي أثناء كل نوبة عمل، وتوفير مواد تعليمية شاملة للمرضى، ودعم مستمر للممرضات للبقاء على اطلاع بأحدث المستجدات الطبية.

• تشجيع النهج التعاوني:

يجب على الممرضات العمل بشكل وثيق مع المهنيين الصحيين الآخرين، مثل الصيادلة والأطباء، لضمان اتباع نهج متعدد التخصصات لتثقيف المرضى. يمكن أن يساعد هذا التعاون في معالجة جميع جوانب رعاية المريض، بدءًا من إدارة الأدوية وصولًا إلى التغييرات في نمط الحياة.

• الاستفادة من التكنولوجيا:

يمكن أن تعزز الأدوات والتطبيقات الرقمية عملية التثقيف. على سبيل المثال، يمكن توفير تطبيقات ذكية للمرضى تقدم تذكيرات ومقاطع فيديو تعليمية وموارد أخرى لتعزيز المعلومات التي تقدمها الممرضات.

• تعزيز التطوير المهني:

ينبغي أن تتوفر فرص التطوير المهني المستمر للممرضات للبقاء على اطلاع بأحدث تقنيات التثقيف الصحي والمعرفة الطبية، مما يضمن أنهن يقدمن أفضل رعاية ممكنة لمرضاهم.

بما في ذلك مهارات التواصل ، والتحدث بلغة مفهومة مع المرضى وزوار العيادة أو المستشفى ، وليس بلغة مكسرة ، وبالتالي قد لا تصل الرسالة أو المعلومة بدقة ، ما ينعكس على صحة وسلامة المريض.

الأوان لم يفت بعد

إن دور الممرضات في تثقيف وتمكين المرضى هو أمر حيوي لنجاح تقديم الرعاية الصحية بشكل عام. من خلال تحسين مهارات الإلمام الصحي والتركيز على تثقيف المرضى، يمكن للممرضات أن يلعبن دورًا محوريًا في تقليل الأخطاء الطبية، خاصة في إدارة الأدوية، وتحسين نتائج المرضى في المستشفيات وبيئات الرعاية المنزلية. حان الوقت للاعتراف بهذا الجانب الحيوي من التمريض ودعمه، لضمان أن يتلقى كل مريض التثقيف والتمكين اللازمين ليعيش حياة صحية أفضل.