كيف تتعامل مع حالات الطوارئ التي تهدد الحياة؟

ترجمة وإعداد : د.بسام درويش

قد يتعرض أي شخص منّا لحادث طارئ ، أو أي فرد في العائلة أو العمل ، ومن المهم جداً في الحالات الطارئة أن نضبط النفس ولا نتصرف بانفعال ، من أجل القيام بالإجراءات الضرورية ريثما يصل الفريق الطبي ، وفيما يلي أهم الإرشادات التي يجب أن تبقى ماثلة في الأذهان حين الضرورة.

اتصل بـالطوارئ

 في الحاات الطبية الطارئة أو عندما يكون شخص ما في حالة خطيرة قد تهدد حياته ، لا تتردد في الاتصال بالطوارئ على الرقم 998 أو 999 .

ومن بين الحالات الطارئة نذكر:

1. فقدان الوعي أي المصاب لا يستجيب للصوت أو الحركات الانعكاسية وهو لا يسمع ولا يرى ولا يتكلم .
2. الحالة الذهنية مضطربة.
3. وألم في الصدر ضيق في التنفس.
4. نزيف حاد لا يمكن إيقافه.
5. حروق شديدة.
6. الصدمة التحسسية .

اتصل بالرقم 999 على الفور إذا كنت أنت أو شخص آخر مصابًا بنوبة قلبية أو سكتة دماغية  وتذكر أن الوقت يلعب دور هام جداً في إنقاذ المصاب.

اتصل أيضًا بالرقم 999 إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما قد تعرض لصدمة كبيرة ، بعد حادث مروري خطير أو طعن أو إطلاق نار أو سقوط من الارتفاع أو إصابة خطيرة في الرأس.

لا داعي للذعر

• إذا كانت حالة المصاب خطيرة ، فلا داعي للذعر لأن الذعر يعيق آلية اتخاذ القرار الحكيم ، والتواصل الفعّال مع الطوارئ ، ولهذا خذ نفساً عميقاً ، وتمالك نفسك وركّز تفكيرك ، و قم بوصف الحالة بهدوء وبشكل دقيق لمركز الاتصال في الطوارئ.
• يمكنك الاتصال بخدمات الطوارئ عبر الرسائل القصيرة إذا كنت أصم أو تعاني من ضعف السمع أو من إعاقة في الكلام. وتذكر أن كل ثانية وكل دقيقة تلعب دور هام في إنقاذ المصاب ، فلا تتأخر ولا تتردد ولا تنفعل.

أجب عن الأسئلة التالية التي يطرحها عليك الموظف في مركز الاتصال ، أو الطبيب أو المسعف في مركز الاتصال ، ومن بين هذه الأسئلة :

1. أين أنت (بما في ذلك المنطقة أو الرمز البريدي)؟
2. ما رقم الهاتف الذي يمكننا التواصل معه؟
3. ما الذي حدث؟

انتظر استجابة من غرفة التحكم في سيارة الإسعاف. قد يكون لديهم المزيد من الأسئلة لك، مثل:

1. ما هو عمر المريض وجنسه وتاريخه الطبي؟
2. هل الشخص مستيقظ أم واع ٍ ويتنفس؟
3. هل هناك أي نزيف خطير أو ألم في الصدر؟
4. ما هي الإصابة وكيف حدث ذلك؟

الشخص الذي يتواصل معك قد يكون بحاجة إلى المزيد من المعلومات وهو في طريقه إليك ، وقد يعطيك المعلومات التي تساعدك على تقديم العون الطبي للمصاب ريثما يصل فريق الطوارئ .

كيف يمكنك مساعدة طاقم الإسعاف؟

هناك عدد من المهام التي يمكنك القيام بها لمساعدة فريق الإسعاف.

على سبيل المثال، حافظ على هدوئك و:

1. إذا كنت في الشارع، وابقَ مع المريض حتى وصول المساعدة.
2. استدعاء خدمة الإسعاف مرة أخرى إذا تغيرت حالة المريض.
3. استدعاء خدمة الإسعاف مرة أخرى إذا تغير موقعك.
4. إذا كنت تتصل من المنزل أو العمل، اطلب من شخص ما فتح الباب وتوجيه المسعفين إلى مكان المصاب.
5. يفضل الحصول على البيانات الصحية للمصاب ، اسم الطبيب أو المركز الذي يتعامل معه ، والأدوية التي يتناولها، وهل لديه حساسية تجاه أي دواء.

من المهم أن تبقى هادئاً ، وأن تخفف من هلع المصاب إذا كان واعياً.

ملاحظات أساسية

• تحديد المشكلة الأكثر خطورة بالنسبة للمصاب ضرورية ، ولكن ضع في عين الاعتبار أن المشكلة الأكثر وضوحاً ليست دائما هي الأكثر خطورة.
• عالج المشاكل الأكثر تهديداً للحياة أولاً، مثل عدم وجود التنفس، والنزيف أو الصدمة.
• هل توجد أي كسور أو ما يدل عليها؟
• إذا كان الشخص فاقدًا للوعي ولكنه يتنفس وليس لديه حالات أخرى تهدد الحياة ، فيجب وضعه في الوضعية المبينة في هذا الرابط.

https://www.nhs.uk/conditions/first-aid/recovery-position/

• إذا كان الشخص لا يتنفس بشكل طبيعي بعد وقوع حادث، اتصل بالطوارئ وابدأ بالانعاش القلبي الرئوي الدماغي ، بالضغط على الصدر ضغطات متتالية ، وإجراء التنفس الاصطناعي على الفور وسيقوم المسعف بمساعدتك عبر الهاتف .

المصدر:

https://www.nhs.uk/using-the-nhs/nhs-services/urgent-and-emergency-care/when-to-call-999/