هل الطب مهنة تجارية أم رسالة إنسانية؟الطبيب والمريض: توازن بين احتياجات الإنسان وأخلاقيات المهنة

د. بسام درويش
مستشار في الإعلام الصحي والتطوير الطبي

هل يمكن للطب أن يكون في آنٍ واحد تجارة ورسالة إنسانية؟
وكيف للطبيب أن يوازن بين مهنته الإنسانية واحتياجاته المعيشية؟
هذه الأسئلة العميقة تتداخل في قلب كل من يعمل في مجال الرعاية الصحية، حيث تتقاطع أدوارهم كمعالجين للمرضى مع واقع حاجتهم لتأمين دخل يكفل لهم الحياة. الطبيب يعتمد على عيادته أو مركزه الصحي كمصدر للعيش، بينما المرضى يواجهون حاجتهم الماسة للرعاية التي قد لا يقدرون على تحمل تكلفتها.
في عالمنا اليوم، حيث تتزايد تكاليف الرعاية الصحية وترتفع أسعار العلاجات بشكل مطرد، تصبح هذه الأسئلة أكثر إلحاحًا. فهل يمكن للإنسانية أن تبقى جزءًا أصيلًا في مهنة تتعامل مع الألم والشفاء؟
وهل يمكن للطبيب أن يكون متعاطفًا ومتفهمًا لاحتياجات مرضاه بينما يسعى في الوقت ذاته لتأمين لقمة العيش؟

الطب: مهنة تجمع بين الإنسانية والالتزام
في عالم تسوده التكنولوجيا وتسهم فيه الأرقام في توجيه القرارات الطبية، يبدو أحيانًا أن الطب قد فقد جانبه الإنساني. لكن الحقيقة أن جوهر الطب يقوم على رسالة نبيلة تتمحور حول تحسين جودة الحياة، وتعزيز الصحة البدنية والنفسية للإنسان. “لا تؤذ” هي القاعدة الأخلاقية الأساسية التي يقسم بها كل من يعمل في الطب، وهي ليست مجرد قاعدة تقنية، بل هي تعبير عن الالتزام العميق بحماية الحياة.
وفقًا لدراسة أجرتها كلية الطب بجامعة هارفارد، أظهرت أن المرضى الذين يشعرون بالتعاطف والتفهم من أطبائهم هم أكثر قدرة على تحمل الألم، وأكثر استجابة للعلاج، وحتى يتمتعون بفترات شفاء أسرع. هذا التأثير العميق للتعاطف يشير إلى أن مهنة الطب ليست مجرد إجراءات تقنية، بل هي علاقة إنسانية جوهرها الرحمة والاهتمام.

الطبيب ” إنسان “
ليتذكر كل واحد منا أنه في قلب كل طبيب “إنسان”، يحمل بين ضلوعه رسالة نبيلة وأمانة عظيمة. فالإنسان بطبيعته لا يستطيع إلا أن يكون سنداً لأخيه الإنسان، يشعر بآلامه ويفرح لشفائه. هذه هي الروح التي تحرك مهنة الطب، والتي تجعل منها أكثر من مجرد علاج للأمراض، بل عملاً يفيض بالتعاطف والرحمة. في لحظة لقاء الطبيب بالمريض، تتجسد أسمى معاني الإنسانية، حيث يسعى الطبيب لتقديم الرعاية التي تتجاوز الجوانب الطبية إلى احتواء المريض ودعمه في رحلته نحو الشفاء.

مبادئ الطب الإنساني: نحو رعاية شاملة
للارتقاء بالرعاية الصحية إلى مستوى يتجاوز المعالجة التقليدية ويتبنى الرؤية الإنسانية، يجب على الأطباء ومقدمي الرعاية الالتزام بمجموعة من المبادئ الإنسانية التي تجعل من الطب رسالة حقيقية:

• التعاطف العميق: التعاطف هو الأساس في بناء علاقة إنسانية بين الطبيب والمريض. عندما يشعر المريض بأن الطبيب يستمع له بصدق ويفهم مشاعره، فإن ذلك يساهم في تخفيف آلامه وتجاوز أزمته الصحية. أظهرت دراسة في المجلة الطبية البريطانية أن 60% من المرضى يشعرون بارتياح أكبر عندما يعبر الطبيب عن تعاطفه، ويعتبرون هذه اللمسة الإنسانية جزءًا من العلاج.
• الاحترام الشخصي: كل مريض هو فرد متميز بذاته، وله احتياجات وأولويات مختلفة. إن تقديم الرعاية التي تحترم خصوصية المريض وتراعي رغباته وثقافته تعزز من قيمة الرعاية الصحية. على سبيل المثال، أظهرت دراسة أجرتها جامعة جونز هوبكنز أن المرضى الذين شعروا بالاحترام الشخصي من قبل فريق الرعاية الصحية كانوا أكثر التزامًا بخطط العلاج.
• التواصل الصادق: التواصل الصادق هو الجسر الذي يربط الطبيب بالمريض، ويعزز الثقة بينهما. عندما يكون الحديث صريحًا وشفافًا، يشعر المريض بالأمان والقدرة على اتخاذ قراراته العلاجية بوعي. هذا التواصل يفتح باب التفاهم المتبادل ويزيد من نجاح العلاج.
• الرعاية الشمولية: الرعاية الصحية الإنسانية تأخذ في الاعتبار الإنسان كوحدة متكاملة، حيث تؤثر الحالة النفسية والاجتماعية بشكل كبير على الصحة الجسدية. أظهرت الأبحاث أن الأشخاص الذين يتلقون دعمًا نفسيًا واجتماعيًا خلال فترة المرض يحققون نتائج أفضل من غيرهم، مما يؤكد أهمية توفير رعاية شاملة تأخذ في الحسبان جميع جوانب حياة المريض.
• حفظ الكرامة: كرامة المريض واحترام حقوقه هي جوهر الرعاية الصحية الإنسانية. التعامل مع المرضى باحترام وتقدير يشجعهم على الشعور بالكرامة والأمان، ويساهم في تحسين تجربتهم الصحية.
  التحدي بين الإنسانية والاحتياجات المادية
  مع ارتفاع تكاليف التشغيل للعيادات والمراكز الطبية، وارتفاع تكلفة التعليم الطبي، يجد الأطباء أنفسهم أمام تحدٍ كبير لتحقيق التوازن بين تقديم رعاية عالية الجودة وضمان استقرارهم المالي. ومع ذلك، فإن الطبيب الحقيقي هو من يسعى لتحقيق هذا التوازن بتقديم الرعاية الإنسانية التي تتجاوز العوائد المالية.
  كيف يمكن تحقيق هذا التوازن؟
  لتحقيق توازن مثالي بين الجانبين الإنساني والمادي، هناك استراتيجيات يمكن للطبيب اتباعها:
• التعاطف مع ظروف المريض: يمكن للأطباء تبني سياسات مرنة لتقديم تخفيضات للحالات المحتاجة أو التعاون مع مؤسسات توفر دعمًا ماليًا، لضمان وصول الرعاية الصحية دون أن تكون التكلفة عائقًا.
• التعاون مع المؤسسات الصحية غير الربحية: يمكن للطبيب العمل مع مستشفيات ومنظمات غير ربحية تدعم المرضى غير القادرين، مما يضمن تقديم الرعاية للجميع دون استثناء.
• الاستفادة من التأمين الصحي وبرامج الدعم الحكومي: يمكن لأنظمة التأمين الصحي أن تخفف الضغط المالي على المرضى وتوفر دخلًا ثابتًا للأطباء، مما يسهم في توفير رعاية شاملة ودائمة.
• 
  دور التكنولوجيا في تعزيز الطب الإنساني
  في وقت يبدو فيه أن التكنولوجيا قد تجعل الطب أكثر بعدًا عن الإنسانية، يمكن للتقنيات الحديثة أن تكون عاملًا مساعدًا لتقديم رعاية إنسانية أفضل عندما تُستخدم بوعي. مثلًا، الطب عن بُعد يتيح للمرضى تلقي الرعاية من منازلهم، مما يسهم في تسهيل وصول الخدمات الصحية لذوي الاحتياجات الخاصة أو من يعيشون في مناطق نائية.
  السجلات الطبية الإلكترونية تقلل العبء الإداري على الأطباء، مما يمنحهم وقتًا أكبر للتواصل الشخصي مع المرضى. والذكاء الاصطناعي يمكنه تحليل بيانات المريض وتقديم توصيات علاجية، مما يمنح الأطباء فرصة للتركيز على الجوانب الإنسانية في الرعاية.
• 
  الطب: رسالة نبيلة وضرورة إنسانية
  الجمع بين التجارة والإنسانية في الطب ليس أمرًا سهلًا، ولكنه ليس مستحيلًا. فالطبيب الذي يرى في مهنته رسالة يسعى لتحقيق التوازن بين احتياجاته المالية وبين رسالته في تقديم الرعاية، ويظل ملتزمًا بتقديم العلاج لكل من يحتاج، بغض النظر عن قدرته المالية.
• 
  الرؤية المستقبلية للطب
  إن “الإنسانية في الرعاية الصحية” ليست مجرد شعار، بل هي دعوة للتغيير في عالم يزداد تعقيدًا وضغطًا. بتركيزنا على الإنسان كهدف ومبدأ، يمكننا أن نعيد للطب روحه النبيلة، فنرى في كل مريض إنسانًا يستحق الاحترام والتقدير والعناية الشاملة.
  الرؤية “الرعاية الصحية الإنسانية للجميع، في كل مكان، وفي كل لحظة” هي دعوة لجميع العاملين في الطب لنفكر بشكل أعمق في المعنى الحقيقي للرعاية الصحية. إنه التزام بأن نكون أكثر تعاطفًا وصدقًا، وأن نكون أقرب للمرضى، لأن الطب ليس مجرد علاج، بل هو مسؤولية كبيرة في الحفاظ على كرامة الإنسان وتحسين حياته.
  الطب ليس مجرد عمل يدر دخلًا، بل هو رسالة سامية تقوم على العناية بحياة الإنسان وتخفيف آلامه، مع مراعاة التحديات المادية التي تواجه الطبيب والمريض على حد سواء.

bassam@balsamhealthcare.com